Term of use

    1. Éditeur du site

    Le site www.maisoncristal.ch est édité par :

    Maison Cristal
    Marque exploitée par la société Swiss Luxury Real Estate Sàrl
    Rue Adrien-Lachenal 26
    1207 Genève – Suisse
    Société à responsabilité limitée (Sàrl)
    Inscrite au Registre du commerce de Genève
    Date de fondation : 24.02.2021
    IDI : CHE-408.299.282
    Activité principale : Achat & vente de biens immobiliers propres
    Dernière modification au registre : 01.03.2021

    2. Contact

    📧 info@maisoncristal.ch
    📞 +41 78 339 21 86
    🌐 www.maisoncristal.ch

    3. Hébergement du site

    Le site est hébergé par :

    Shopify Inc.
    150 Elgin Street, Suite 800
    Ottawa, Ontario K2P 1L4
    Canada
    Site officiel : www.shopify.com

    4. Propriété intellectuelle

    L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, éléments graphiques, logo, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et est la propriété exclusive de Maison Cristal, sauf mention contraire.
    Toute reproduction, diffusion ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

    5. Protection des données personnelles

    Les données collectées via ce site sont traitées avec la plus grande confidentialité, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
    Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec Maison Cristal.
    Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous écrivant à info@maisoncristal.ch.

    6. Cookies

    Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes de navigation. Vous pouvez modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

    7. Droit applicable

    Les présentes mentions légales sont soumises au droit suisse.
    En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève.

     

    Politique de confidentialité

    1. Introduction

    Cette politique de confidentialité décrit comment Maison Cristal, marque exploitée par Swiss Luxury Real Estate Sàrl, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.maisoncristal.ch ou effectuez un achat.

    2. Responsable du traitement

    Swiss Luxury Real Estate Sàrl
    Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève – Suisse
    IDI : CHE-408.299.282
    📧 info@maisoncristal.ch
    📞 +41 78 339 21 86

    3. Données collectées

    • Nom, prénom

    • Adresse postale et e-mail

    • Numéro de téléphone

    • Informations de paiement (via Shopify / Stripe / autres prestataires)

    • Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies)

    4. Finalités du traitement

    • Traitement et livraison de vos commandes

    • Prise de rendez-vous en showroom

    • Communication et service client

    • Statistiques de navigation (via cookies)

    • Envoi d’informations commerciales (avec consentement)

    5. Destinataires des données

    Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

    • Nos prestataires logistiques et de paiement

    • Shopify (plateforme de vente)

    • Nos outils d’emailing (avec votre accord)

    6. Durée de conservation

    Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux obligations légales.

    7. Droits des utilisateurs

    Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès

    • Droit de rectification

    • Droit à l’effacement

    • Droit d’opposition

    • Droit à la portabilité

    👉 Pour exercer vos droits : info@maisoncristal.ch

    8. Cookies

    Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer votre consentement depuis votre navigateur.

    🛍️ Conditions Générales de Vente (CGV)

    1. Champ d'application

    Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.maisoncristal.ch et les rendez-vous showroom organisés par Maison Cristal.

    2. Commandes

    • Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

    • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

    3. Prix

    Les prix sont affichés en CHF (francs suisses) TTC.
    Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale.

    4. Paiement

    Les paiements sont sécurisés via Shopify (PayPal ou carte bancaire).
    La commande est validée à réception du paiement complet.

    5. Livraison

    • Délai d’expédition : sous 3 semaines

    • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés

    • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrés (selon disponibilité)

    • Livraison avec signature obligatoire

    6. Retours & échanges

    • Délai : 7 jours après réception

    • Conditions : article non porté, non lavé, avec étiquettes

    • Retours à vos frais ou gratuits en showroom

    • Échange ou remboursement après vérification

    • Retours acceptés uniquement pour les commandes en ligne

    7. Showroom privé

    Les essayages se font exclusivement sur rendez-vous, dans un cadre privatisé à Genève.
    Aucune vente directe sans réservation préalable.

    8. Responsabilité

    Maison Cristal ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus au transporteur ou à des cas de force majeure.

    9. Droit applicable

    Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
    En cas de litige, seuls les tribunaux du canton de Genève sont compétents.